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Comment corriger l'erreur « Cet accessoire peut ne pas être pris en charge » sur l'iPhone

La gamme d'iPhones d'Apple a longtemps été un choix facile pour les consommateurs aux États-Unis. Les téléphones iOS sont faciles à utiliser, sécurisés et disposent d'un énorme marché secondaire pour les accessoires. Parce que la plate-forme est si populaire, vous pouvez obtenir un câble de charge ou un autre accessoire qui fonctionne avec votre téléphone. Que vous soyez dans un magasin du coin ou dans un mégastore, vous pouvez trouver des objets qui se branchent directement sur votre iPhone pour charger, transférer des données et des photos, et bien plus encore. Il semble que chaque magasin ait des étuis, des câbles, des écouteurs et des adaptateurs pour votre iPhone pour vous aider lorsque vous êtes en déplacement et que vous devez acheter un accessoire à brancher sur votre appareil iOS.

Comment corriger l'erreur « Cet accessoire peut ne pas être pris en charge » sur l'iPhone

L'une des principales raisons pour lesquelles Apple a rencontré autant de succès auprès de ses partenaires d'accessoires est le programme MFi. MFi, qui signifie Made for iPhone (ou iPad, et auparavant iPod), est un programme de licence qui donne aux fabricants de périphériques et autres accessoires qui s'intègrent directement à iOS le droit de placer le logo MFi sur leurs produits, ce qui, pour les consommateurs en le savoir, garantissent essentiellement un produit de qualité qui fonctionnera bien avec leur appareil. Essentiellement, en payant à Apple des frais de licence, les fabricants sont reconnus comme étant distincts des fabricants d'accessoires tiers non enregistrés, garantissant que leurs appareils et leurs câbles se vendront.

Bien sûr, parfois vous avoir besoin un nouveau câble tout de suite, et ne peut pas se permettre de rechercher un produit marqué du logo MFi lorsqu'un câble de 5 $ se trouve sur le comptoir juste devant vous. Ces appareils fonctionnent généralement aussi bien qu'un produit sous licence et se vendent généralement beaucoup moins cher, mais parfois, vous pouvez rencontrer un problème où le câble refuse de fonctionner, avec iOS vous avertissant que votre accessoire peut ne pas être pris en charge sur votre appareil . (Cela peut même arriver avec les appareils MFI à l'occasion.) Fondamentalement, le logiciel de votre téléphone détecte un problème avec le matériel branché sur votre appareil et, ne sachant pas quoi faire avec l'accessoire branché sur votre port Lightning, panique et vous alerte , l'utilisateur, que l'appareil semble être incompatible avec votre matériel. C'est un bogue vraiment ennuyeux, surtout s'il apparaît à partir d'un câble ou d'un périphérique que vous avez utilisé pendant des mois avant que le message d'erreur n'apparaisse sur votre appareil. Mais ne vous inquiétez pas : il existe quelques solutions et quelques solutions de contournement à votre problème. Bien qu'iOS ne vous fournisse que cette vague description, il est généralement assez facile de trouver la cause du message. Voici quelques façons de résoudre le message d'erreur qui apparaît lors de l'utilisation de câbles et d'appareils avec votre iPhone ou iPad.

Premiers pas : identifier le problème

Comme pour tout message d'erreur, la première chose à faire est d'essayer de comprendre ce qui cause des problèmes avec votre logiciel. Est-ce un problème iOS, où un bug dans votre logiciel ne permet pas à votre iPhone ou iPad de charger ou d'échanger des données avec votre accessoire ? Est-ce votre appareil réel, causant des problèmes dus à un port Lightning corrompu ? Ou est-ce l'accessoire lui-même ? Le moyen le plus simple de répondre à toutes ces questions et de déterminer la cause de votre problème matériel est aussi simple que de trouver un autre accessoire iPhone. Par exemple, si votre appareil ne se charge pas via votre câble Lightning actuel, trouvez un câble de remplacement pour tester votre appareil. Empruntez le câble d'un ami ou trouvez-en un de rechange qui traîne dans votre maison. Si vous n'en avez pas sur vous, vous devrez peut-être vous rendre dans un magasin à proximité pour acheter un remplaçant, bien qu'avec la prévalence des appareils iOS sur le marché aujourd'hui, vous pouvez probablement trouver quelqu'un qui a un câble Lightning qui traîne.

Une fois que vous avez obtenu un câble de remplacement, branchez votre appareil sur ce chargeur. Vous pouvez également essayer un autre adaptateur secteur pour des résultats optimaux. Si vous avez testé plusieurs câbles et que vous rencontrez toujours des difficultés pour charger votre appareil sans que le message d'avertissement n'apparaisse sur votre téléphone, cela peut être dû au port Lightning de votre appareil. De toute évidence, il s'agit d'un problème majeur, alors passez à notre section ci-dessous sur les correctifs potentiels pour votre port Lightning pour plus d'informations. Alternativement, si votre iPhone ou iPad n'a aucun problème à se charger avec un autre appareil, passez ci-dessous pour en savoir plus sur la résolution des problèmes avec votre câble ou accessoire. Enfin, un autre problème potentiel réside dans le logiciel de votre téléphone. Il peut s'agir d'un bogue potentiel que votre appareil ne soit pas lu ou enregistré par votre téléphone, et vous devez prendre note du problème dans notre guide ci-dessous.

Résoudre le problème

Une fois que vous avez une idée de la nature du problème sur la base des étapes décrites ci-dessus, il est un peu plus facile de se concentrer sur la résolution du problème. Bien que ce ne soit pas une mauvaise idée d'essayer chaque étape décrite ci-dessous, se concentrer sur la partie problématique de votre appareil, qu'il s'agisse du câble, du port Lightning ou du logiciel de votre téléphone, peut aider à résoudre le problème plus tôt que prévu. plus tard. Jetons un coup d'œil à chaque problème potentiel avec votre appareil pour améliorer vos chances de résoudre le problème.

Votre câble ou périphérique

La raison la plus courante pour recevoir un message d'erreur sur votre appareil iOS est un câble ou un périphérique mal conçu qui n'a pas été correctement testé pour prendre en charge les appareils iOS. La norme Lightning qu'Apple utilise sur ses produits mobiles a été développée en interne par Apple pour Apple, et bien que cela comporte sa juste part d'avantages pour les utilisateurs iOS, cela signifie également qu'une grande partie du marché des accessoires Apple est composée de -off appareils et câbles qui ne fonctionneront pas correctement avec votre appareil. En fait, les câbles en particulier peuvent être un problème délicat. Tous les câbles ne sont pas créés de la même manière, car différents câbles peuvent prendre en charge différentes tensions, ce qui peut être une cause majeure de votre problème sur votre iPhone ou iPad. Si le câble fournit trop peu ou trop de tension, iOS essaie peut-être de protéger le téléphone des dommages en bloquant l'appareil via votre logiciel. Un mauvais câble peut détruire des appareils électroniques - nous l'avons vu sur plusieurs produits basés sur USB-C au cours des dernières années lorsque les utilisateurs achetaient des câbles bon marché - il est donc important de vérifier la marque et les avis d'un appareil ou d'une entreprise spécifique avant de saisir un câble. Cela peut être difficile si vous êtes dans une impasse et avez besoin d'un câble immédiatement, mais les câbles d'entreprises comme Anker vendus sur Amazon sont généralement disponibles pour moins de 10 $ avec la livraison gratuite. Si vous êtes membre Prime, profitez de votre expédition de deux jours et achetez ces câbles à bas prix.

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Tout cela soulève une question assez importante, et parfaitement valable. Si vous possédez le même câble depuis trois ou quatre mois, pourquoi ne vous donne-t-il que maintenant des messages d'erreur lorsqu'il est branché sur votre téléphone ? Les câbles bon marché sont généralement fabriqués avec des matériaux bon marché, y compris des connecteurs et des contacts non autorisés ou contrefaits sur le connecteur Lightning que vous insérez dans votre appareil. Même si le câble fonctionne comme prévu lorsque vous l'achetez pour la première fois, au fil du temps et de l'usure quotidienne du produit, un câble bon marché peut se desserrer ou présenter de mauvais contacts avec votre appareil, provoquant des problèmes lorsque vous essayez de charger votre téléphone ou de l'utiliser, disons, la connexion entre votre iPhone et un contrôleur de jeu. En d'autres termes, même si le câble bon marché que vous avez acheté dans une pharmacie pour quelques dollars fonctionnait à l'époque, en raison de la qualité des contacts et du métal de l'appareil, il est parfaitement raisonnable de supposer que le câble que vous avez utilisé l'utilisation s'est, pour l'essentiel, usée. Heureusement, si le problème provient de votre câble Lightning, vous pouvez en acheter un nouveau pour un prix assez bas. Alors que les propres câbles d'Apple se vendent 19,99 $, les câbles susmentionnés d'Anker se vendent seulement 5,99 $, tout en conservant une bonne note de 4,4 étoiles sur Amazon. Leurs nouveaux câbles Powerline II promettent jusqu'à 12 000 coudes tout en maintenant une connexion, et même ceux-ci se vendent pour seulement 12 $. Donc, si le seul problème avec votre appareil provient d'un câble bon marché avec de mauvaises connexions, offrez-vous un meilleur câble.

Cela dit, si vous recevez ces alertes du câble de marque Apple fourni avec votre téléphone ou votre tablette, et qu'il n'est généré que par ce seul câble, vous devrez peut-être nettoyer le connecteur Lightning de votre appareil. Si vous avez remarqué de la saleté ou de la crasse sur votre connecteur de câble lors du branchement et du débranchement de votre iPhone ou iPad, vous n'avez pas encore besoin de jeter le câble. En plus de l'accumulation de crasse à la surface du chargeur, vous pouvez également voir de la corrosion le long des broches de contact plaquées or du câble Lightning. Prenez un petit chiffon et de l'alcool à friction et nettoyez lentement les connecteurs de votre câble. Laissez le cordon sécher complètement avant de le rebrancher sur votre appareil, puis testez pour voir si votre iPhone peut se charger sans recevoir de message d'erreur. Nous couvrirons le nettoyage du port de votre téléphone à l'étape ci-dessous, donc si vous êtes concerné

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Enfin, assurez-vous que votre câble n'a pas de connexion ou de fil desserré ou effiloché. Les câbles Lightning d'Apple ne sont pas les câbles les plus robustes au monde ; ils ne sont pas conçus pour subir des flexions et des tractions répétées. Si vous avez l'habitude de déconnecter le câble de votre téléphone en tirant sur le fil au lieu de la tête en plastique brillant du cordon, votre câble peut se détériorer derrière le revêtement en caoutchouc. Vous pouvez également commencer à voir des fils effilochés ou lâches sortir de votre câble. Si vous avez de l'expérience dans la réparation de câbles et de fils effilochés, vous pourrez peut-être réparer le câble vous-même pour rétablir une connexion stable entre votre cordon et votre téléphone. Cela dit, pour plus utilisateurs, dépenser six ou sept dollars pour un câble de remplacement en ligne permettra d'économiser du temps et de l'énergie, et le nouveau câble pourrait de toute façon durer plus longtemps qu'un câble d'origine restauré. Si vous souhaitez réparer un câble Lightning effiloché, vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet sur iFixit ici.

Le port de la foudre

Bien sûr, si ce message d'erreur apparaît avec chaque câble que vous branchez sur votre téléphone, il est peut-être temps de considérer le problème lié à votre appareil, et non au câble que vous essayez d'utiliser. Les ports Lightning de l'iPhone et de l'iPad sont assez résistants, mais ils font toujours face à des obstacles quotidiens, sous forme de poussière, de pluie et, bien sûr, de peluches de poche. La poussière peut en fait être un problème assez grave en ce qui concerne votre téléphone, il est donc peut-être temps de nettoyer votre port Lightning sur votre téléphone. Si vous possédez votre appareil depuis un an ou plus, votre port d'éclairage peut devenir assez dégoûtant. La poussière, la crasse, les peluches et plus encore peuvent s'accumuler à l'intérieur de votre appareil et bloquer les connexions entre votre chargeur et votre téléphone. Nous devrons donc nettoyer votre port Lightning pour nous assurer que votre téléphone établit une connexion solide entre votre appareil et votre câble.

Pour nettoyer le port Lightning de votre téléphone, la plupart des utilisateurs auront besoin d'un petit cure-dent pour aider à nettoyer le port. Si vous n'avez pas de cure-dent, un cure-dent, une aiguille à coudre ou même une épingle à cheveux peuvent vous aider à nettoyer votre port. Avant de commencer, éteignez complètement votre appareil en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation situé en haut ou sur le côté de votre appareil. Une fois que vous avez éteint votre iPhone ou iPad, prenez votre cure-dent ou un autre utilitaire et poussez doucement l'intérieur de votre port pour détecter les peluches et les grandes accumulations de poussière. Retirez un à un tout matériau qui aurait pu être coincé à l'intérieur de votre appareil, et une fois que vous avez soigneusement nettoyé le port de votre téléphone, rallumez-le. Après le redémarrage de votre téléphone, essayez à nouveau d'utiliser votre chargeur pour voir si la connexion s'est améliorée et si le message d'erreur apparaît toujours sur votre téléphone. Si vous rencontrez toujours des problèmes pour établir une connexion entre votre téléphone et votre câble, ou si vous recevez toujours le même message d'erreur « non pris en charge », essayez de nettoyer à nouveau votre port Lightning. Cette fois, utilisez de l'air comprimé pour éliminer les particules plus fines de poussière et de débris de votre téléphone. Veillez à suivre attentivement les instructions imprimées sur votre bidon d'air comprimé, afin de ne pas injecter de liquide ou d'humidité dans votre appareil par accident. Enfin, nous vous déconseillons d'utiliser de l'alcool à friction dans votre appareil, car le liquide et l'humidité peuvent endommager davantage votre port de charge.

Si vous ne parvenez toujours pas à charger votre iPhone ou iPad sans erreur malgré vos efforts continus pour nettoyer le port, il reste deux solutions. Tout d'abord, jetez un œil à nos instructions pour le logiciel de l'appareil ci-dessous. Vous pourrez peut-être constater qu'un correctif logiciel ou une solution de contournement peut aider à charger votre appareil, malgré l'alerte que votre téléphone continue d'afficher lors de la tentative de chargement ou d'utilisation de périphériques. Deuxièmement, prenez rendez-vous avec un Apple Genius si vous habitez près d'un magasin Apple Store. Alternativement, vous pouvez appeler leur ligne d'assistance pour recevoir de l'aide de leur part. Si quelque chose ne va pas avec le matériel de votre téléphone ou de votre iPad, ce sont eux qui peuvent le réparer. Si votre téléphone est sous garantie ou protégé par AppleCare+, vous pourrez peut-être recevoir un remplacement à peu de frais. Sinon, le remplacement du port Lightning de votre appareil peut coûter une somme modique.

Le logiciel de votre appareil

Enfin, il est possible que le matériel de votre téléphone et de votre câble ne soit pas du tout responsable. Au lieu de cela, cela pourrait être un problème avec le logiciel de votre iPhone ou iPad. Aucun système d'exploitation n'est totalement exempt de bogues, et compte tenu du fait que la plupart des utilisateurs iOS ne prennent pas la peine de redémarrer leurs appareils, il est probable qu'un bogue ou un problème dans le logiciel de votre appareil ait provoqué l'apparition du message d'erreur sur votre appareil. Pour résoudre ce problème, commencez par essayer de redémarrer votre téléphone. Une fois votre appareil démarré, essayez de rebrancher votre câble sur votre téléphone ou votre tablette. Si vous recevez toujours le message, voici quelques astuces logicielles que vous pouvez essayer pour faire fonctionner votre chargeur ou votre adaptateur. Nous allons jeter un coup d'oeil.

Notre premier conseil est apparu sur plusieurs messages du forum au cours des dernières années, et il semble avoir de bonnes chances de fonctionner pour certains utilisateurs. Cela vaut le coup, ne serait-ce que parce que nous avons vu certains utilisateurs rapporter le succès de cette méthode, mais faites ce premier pas avec un petit grain de sel. Commencez par brancher votre téléphone avec le câble qui vous donne le message d'erreur « non pris en charge ». Après avoir reçu le message d'erreur d'iOS, maintenez votre doigt enfoncé sur le bouton « Rejeter » sur votre écran. Ne lâchez pas le bouton « Rejeter ». Maintenant, tout en maintenant le bouton « Rejeter » enfoncé sur votre iPhone, rebranchez votre câble sur le téléphone. Ensuite, relâchez l'icône de fermeture de votre écran. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un fonctionnement fluide, cela permet à votre appareil d'être trompé pour charger votre téléphone. Nous ajoutons qu'il ne s'agit pas d'un plan infaillible et qu'il a peut-être été corrigé dans une version plus récente d'iOS depuis la publication initiale de cette astuce.

Après avoir essayé l'astuce ci-dessus, une autre façon de contourner l'avertissement du logiciel pour votre chargeur consiste à éteindre votre appareil avant de brancher votre téléphone à l'aide de votre câble. Oui, cela peut être un problème, ainsi que frustrant ou impossible si vous essayez d'utiliser votre téléphone pendant la journée tout en le chargeant. Mais si vous avez absolument besoin de réalimenter votre appareil, éteindre le téléphone peut inciter l'appareil à se charger, car le système d'exploitation n'est pas activé pour vous empêcher d'utiliser le chargeur. Pour plus de sécurité, nous devons souligner que la raison la plus courante pour voir apparaître le message d'erreur « non pris en charge » sur votre appareil est un câble dangereux, que ce soit en raison de l'effilochage ou d'une tension non prise en charge. Donc, si vous éteignez votre appareil pour le laisser charger à l'aide du chargeur non pris en charge, assurez-vous simplement de regarder l'appareil et assurez-vous qu'il ne survole pas ou ne commence pas à prendre feu. Nous avons déjà vu des engins explosifs à cause de chargeurs de mauvaise qualité, et nous ne sommes pas du genre à voir l'un de nos lecteurs subir le même sort.

Enfin, afin de vous assurer que votre logiciel est aussi exempt de bogues que possible, assurez-vous que votre système d'exploitation est mis à jour en recherchant une mise à jour logicielle dans votre menu Paramètres. Nous avons vu certains chargeurs provoquer accidentellement cette erreur à la suite de mises à jour majeures d'iOS, et avec iOS 11 qui vient juste d'être déployé au cours des deux dernières semaines, il vaut la peine de s'assurer que votre appareil a reçu les mises à jour de sécurité et les corrections de bugs qu'Apple a pu mettre en place. les semaines depuis. En règle générale, les mises à jour logicielles n'empêchent pas les câbles de fonctionner, bien qu'il y a quatre ans, lors du lancement d'iOS 7, plusieurs câbles tiers aient provoqué l'erreur « périphérique non pris en charge » en raison de normes plus élevées sur les câbles Lightning placés par Apple.

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iOS est l'un des systèmes d'exploitation les plus sécurisés et faciles à utiliser que nous ayons jamais vus sur n'importe quel type d'appareil, mais cela ne signifie pas qu'il est infaillible. L'apparition de messages d'erreur sur votre appareil pendant que vous essayez de charger votre téléphone ou de connecter des accessoires peut être très pénible. Heureusement, la solution n'est généralement pas très complexe. Cette erreur signifie généralement qu'iOS essaie de vous alerter d'un problème avec votre câble, qu'il s'agisse d'une erreur de tension dangereuse, d'un manque de courant ou d'une accumulation de saleté et de saleté lorsque vous essayez d'utiliser le port Lightning de votre appareil. Si vous continuez à avoir des problèmes avec votre câble Lightning, nous ne pouvons pas recommander une mise à niveau suffisante ou le remplacement de votre câble cassé par un nouveau, ce qui résout généralement le problème en un clin d'œil. Enfin, s'il semble que chaque appareil continue de vous donner la même erreur, assurez-vous de prendre rendez-vous avec Apple. Leur équipe d'assistance n'est pas parfaite, mais c'est l'une des meilleures du secteur, résolvant presque régulièrement les problèmes et trouvant des solutions que la plupart des utilisateurs ne peuvent pas faire sans outils spéciaux.

Dans l'ensemble, votre iPhone ou iPad essaie de vous avertir que quelque chose ne va pas avec votre appareil. Prenez note de l'avertissement, assurez-vous que vos appareils sont propres et sans saleté, et vous ne devriez pas avoir de problèmes à utiliser votre téléphone à partir de là.