Plantons le décor. Vous êtes de retour de l'école, du collège ou du travail, ou tout simplement en train de profiter de votre dimanche paresseux. Enfin, vous avez du temps pour vous, mais vous n'avez pas envie de jouer à un jeu ou d'étudier. Il est temps de lancer Twitch et de voir ce que fait votre streamer préféré.
Vous double-cliquez dessus Chrome ou Firefox icône, puis la déception s'installe soudainement, car Twitch ne se charge pas du tout.
Si cela vous semble familier, vous êtes au bon endroit. Lisez la suite pour quelques conseils sur la façon de vous assurer que votre visionnage de flux ne sera pas interrompu.
Conseils généraux
Twitch est probablement le service de streaming vidéo en direct le plus populaire sur Internet, mais il n'est pas sans problèmes. De nombreux utilisateurs de plusieurs navigateurs Web ont signalé des problèmes similaires. Twitch ne se charge pas du tout ou a une variété de hoquets en essayant d'attraper un flux.
Heureusement, la plupart d'entre eux sont facilement réparables, et ce guide couvrira les plus courants et les meilleurs moyens de les supprimer dans Chrome et Firefox.
Commencez par les bases
Twitch peut ne pas fonctionner pour vous, mais il peut également être en panne pour tout le monde, car le problème peut provenir du service. Le moyen le plus simple de vérifier est de regarder leurs profils de support Instagram ou Twitter. Si les serveurs sont en panne pour maintenance ou s'il y a eu un plantage, le support de Twitch en informera les gens. Mais si rien d'autre, au moins rien ne va pas avec votre navigateur.
Vérifiez votre connection internet
Aussi simple que soit cette étape, elle peut être bénéfique. Vérifiez également si vous pouvez désactiver (au moins temporairement) tous les services gourmands en bande passante sur votre PC, tels que torrent. Pour ceux qui ont des vitesses Internet plus lentes, plus il y a de ressources disponibles à tout moment, mieux c'est. Réinitialiser votre routeur ainsi que votre PC ne fait jamais de mal.
Effacez vos données de navigation et votre cache
Tout comme les conseils précédents, celui-ci n'est pas compliqué mais peut être extrêmement utile. Cela aide rarement à surcharger votre navigateur avec trop de données inutiles et obsolètes. Nous vous recommandons d'effectuer des nettoyages comme celui-ci souvent, à titre préventif.
Chrome
Voici comment supprimer les données de navigation et le cache dans Chrome :
- Ouvrez votre navigateur.
- Cliquez sur trois points et ouvrez Paramètres.
- Ensuite, entrez dans l'onglet historique. Vous pouvez également appuyer sur Ctrl+H.
- Clique sur le Effacer les données de navigation option et supprimez au moins toutes les données de navigation du jour ou de la semaine passés. Si vous souhaitez être plus sûr, accédez à l'onglet Avancé et sélectionnez ce que vous souhaitez supprimer. Nous vous recommandons de cocher Biscuitset Images et fichiers mis en cache.
Firefox
Voici comment faire de même dans Firefox :
- Ouvrez votre navigateur.
- Allez dans le menu des options, situé en haut à droite, puis naviguez jusqu'à Confidentialité et sécurité.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur le Effacer les données et Histoire claire, encore une fois en choisissant jusqu'où vous remonterez.
Conseils avancés
Passons maintenant aux causes légèrement avancées, les modules complémentaires sur Chrome pourraient être le coupable ici.
Vérifier les extensions et les modules complémentaires
Si vous avez récemment installé des extensions et pensez qu'elles affectent Twitch, passez en mode navigation privée (Ctrl+Maj+N) et essayez d'y accéder.
Si cela fonctionne bien, il est possible que l'un de vos modules complémentaires soit à blâmer ici. Les extensions obsolètes, telles que celle qui était requise pour exécuter des vidéos Flash, peuvent toujours causer des problèmes. Un excellent moyen de déterminer lequel est de les désactiver un par un, puis de tester le navigateur.
C'est assez facile, ne vous inquiétez pas. Accédez au menu des options de Chrome et recherchez l'onglet Extensions dans le coin inférieur gauche.
Il affichera tous les modules complémentaires actuellement installés, vous permettant de procéder à leur test. Si cela fonctionne soudainement après la désactivation d'un module complémentaire particulier, le tour est joué, maître réparateur !
Mettre à jour le navigateur
Mettez à jour vos navigateurs. Tout comme les applications sur nos téléphones ou les jeux multijoueurs auxquels nous jouons, les navigateurs Web ont des mises à jour régulières. Il est important de ne pas être à la traîne des autres, surtout pendant des périodes plus longues. Cela pourrait bien causer des maux de tête supplémentaires, notamment une fonctionnalité limitée du site Web.
Rechercher les virus
Effectuer une analyse antivirus. Bien que cela ne soit pas toujours nécessaire, il y a eu des cas où des PPI (programmes potentiellement indésirables) se sont infiltrés dans le PC d'une personne, soit par accident, soit en tant que malware. Ils sont connus pour causer des problèmes avec les navigateurs Web et peuvent être difficiles à éliminer. En tant que tel, effectuer une analyse approfondie avec votre logiciel antivirus n'est jamais une mauvaise idée.
Même le Windows Defender standard sur une installation Windows 10 fonctionne bien à cet égard. Laissez-le simplement plonger dans votre système et expulser tout logiciel potentiellement malveillant.
Accédez au Defender via votre menu Démarrer. Allez dans le menu Options d'analyse, puis choisissez l'analyse hors ligne et cliquez sur le bouton Analyser maintenant.
Si le Defender trouve quelque chose, supprimez-le et redémarrez votre PC. Essayez d'accéder à Twitch après le redémarrage.
Vider le cache DNS
Pour effacer le cache DNS, lancez l'invite de commande. Lorsqu'il s'ouvre, tapez « ipconfig/flushdns » sans les guillemets.
Contactez le support
Contactez le support. Si tout le reste échoue, contacter l'assistance Twitch avec les détails peut vous aider davantage. Vous pouvez également publier votre requête dans les pages d'assistance de Mozilla et de Chrome.
Twitch ne bouge plus
Si le problème persiste, il existe des alternatives à explorer. Si vous n'avez aucun scrupule à regarder vos flux sur votre bureau sur l'application de bureau Twitch officielle, rendez-vous sur Twitch et téléchargez-le. L'installation est simple et ne devrait pas prendre longtemps.
Pensez-vous que nous avons raté une étape, ou connaissez-vous peut-être un moyen plus simple ou plus rapide d'empêcher Twitch de vous faire trembler de contrariété ? N'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous. Tous les trucs ou astuces que vous avez utilisés pour résoudre ce problème pourraient aider d'autres lecteurs.
