De nombreuses réunions Zoom impliquent beaucoup de « Hé, tu m'entends ? Je ne t'entends pas ! pendant les 10 premières minutes environ, surtout s'il y a plusieurs participants. Ce n'est qu'après que quelqu'un s'est assuré que tout le monde peut entendre et voir tout le monde que vous pouvez enfin commencer avec l'ordre du jour.
Mais que se passe-t-il si vous ne parvenez pas à faire fonctionner votre microphone ? Nous pouvons perdre tellement en traduction lorsque nous organisons une réunion en ligne au lieu de le faire en personne, qu'il est essentiel de garder au moins notre audio clair et fonctionnel.
Voici comment vous assurer que les participants à votre réunion peuvent entendre ce que vous dites.
Que faire si votre microphone zoom ne fonctionne pas
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre microphone peut ne pas fonctionner. Commençons par les bases.
1. Assurez-vous que vous n'avez pas coupé votre microphone.
Cela peut arriver par accident, ou vous l'avez précédemment désactivé pour une raison quelconque et avez oublié de le réactiver plus tard. Vous pouvez voir si vous êtes en sourdine en naviguant vers les commandes de réunion en bas. Vous verrez une icône de microphone rouge avec une ligne en travers si vous êtes en sourdine. Cliquez dessus pour réactiver le son.
2. Vérifiez si l'hôte vous a coupé le son.
Dans certaines réunions, les hôtes ont tendance à couper le son des autres participants s'ils sont les seuls à avoir besoin de parler. De cette façon, ils peuvent empêcher les bruits excessifs, y compris les bruits de fond, provenant des microphones des personnes, même si le participant principal est silencieux. C'est une pratique courante dans les réunions avec de nombreux participants, donc si vous pensez que l'hôte vous a coupé le son et que vous avez besoin de parler, envoyez-lui un message de discussion privé pour lui demander de vous réactiver.
3. Assurez-vous que votre volume est en hausse.
Aussi stupide que cela puisse paraître, des solutions simples sont parfois celles dont nous avons besoin. Avez-vous accidentellement baissé le volume de votre microphone ? Assurez-vous que cela ne cause pas le problème.
Dans les sections suivantes, nous examinerons les problèmes de microphone courants sur différents appareils et vous expliquerons comment les résoudre.
Que faire si votre microphone zoom ne fonctionne pas sur Mac
Les utilisateurs de Mac sont connus pour rencontrer occasionnellement des problèmes de microphone, et peut-être encore plus maintenant avec les réunions Zoom.
Dans certains cas, c'est parce que les Mac peuvent utiliser différents microphones, vous n'avez donc peut-être pas connecté le bon. Votre audio est-il réglé sur votre casque, sur le microphone interne ou sur un externe ? N'oubliez pas que les ordinateurs Mac prennent également en charge les microphones USB et 3,5 mm, ainsi que différents écouteurs Bluetooth ou filaires.
Si vous avez démarré une réunion Zoom et que personne ne peut vous entendre, vérifiez les paramètres audio à la fois dans Zoom et sur votre ordinateur.
Vérifiez les paramètres d'entrée du son
- Ouvrez "Préférences Système".
- Cliquez sur "Son" et sélectionnez l'onglet "Entrée" pour voir tous les appareils que vous pouvez choisir comme source d'entrée sonore.
- Sélectionnez le "Microphone interne" si vous ne souhaitez pas utiliser un casque ou un autre appareil.
- En dessous de cette liste, vous verrez le curseur "Volume d'entrée". Assurez-vous qu'il est suffisamment haut pour que le microphone détecte votre parole.
Autoriser Zoom à accéder à votre microphone
- Encore une fois, lancez "Préférences Système" puis allez dans "Sécurité et confidentialité".
- Cliquez sur « Confidentialité » et choisissez « Microphone » dans le menu de gauche.
- Sur la droite, vous verrez toutes les applications et logiciels autorisés à accéder à votre microphone. Si Zoom n'est pas coché, cochez la case à côté pour résoudre le problème.
Que faire si votre microphone zoom ne fonctionne pas sur Chromebook
Si vous êtes un utilisateur de Chromebook, vous avez également plusieurs correctifs à essayer avec votre microphone. Après avoir vérifié si vous avez accidentellement coupé le son ou baissé le volume, vous pouvez effectuer l'une des opérations suivantes :
Saviez-vous que vous pouvez enregistrer du son et le lire pour voir si votre microphone fonctionne ? Faites un test audio rapide pour vous assurer que votre voix sera entendue.
- Allez dans "Paramètres audio" et cliquez sur le microphone.
- Sélectionnez l'option "Test Mic" et dites quelque chose pour tester l'audio.
- Rejouez l'enregistrement pour vérifier si vous vous entendez. Si oui, vous pouvez procéder à votre réunion. Sinon, continuez le dépannage jusqu'à ce que vous découvriez le problème.
Vous pouvez également décocher l'option "Ajuster automatiquement le volume du microphone" dans l'onglet "Audio". Votre microphone est peut-être réglé trop bas pour un réglage adéquat.
L'étape suivante consiste à vérifier les paramètres du microphone intégré de votre Chromebook. Voici comment y accéder.
- Accédez au coin inférieur droit et cliquez sur l'heure.
- Cliquez sur les paramètres « Audio ».
- Vous verrez un curseur de microphone sous "Entrée". Faites-le glisser vers la droite pour régler le volume du microphone et le régler plus fort.
Avez-vous autorisé l'application Zoom à accéder à votre microphone ? Cela peut être à l'origine du problème avec l'audio.
- Accédez à la barre d'état système de votre Chromebook.
- Sélectionnez l'icône représentant une roue dentée pour ouvrir les « Paramètres ».
- Allez dans "Confidentialité et sécurité" et sélectionnez "Paramètres du site".
- Faites défiler jusqu'à "Autorisations" - choisissez "Microphone".
- Là, vous aurez différents paramètres que vous pouvez ajuster. Avant de cliquer sur "Microphone", vous pouvez basculer la bascule à côté de l'option "Demander avant d'accéder" pour vous assurer que les autorisations sont en place.
Que faire si votre microphone zoom ne fonctionne pas sous Windows 10
Votre ordinateur exécute-t-il le système d'exploitation Windows 10 ? Voici ce que vous pouvez essayer d'autre.
1. Fermez les autres programmes.
Avez-vous utilisé Skype récemment ? Si tel est le cas, le logiciel peut empêcher Zoom d'accéder à votre microphone. Vous pouvez résoudre rapidement ce problème en désactivant tous les programmes susceptibles d'utiliser votre microphone. N'oubliez pas que vous pouvez également appliquer ce correctif à d'autres appareils.
2. Redémarrez Zoom et votre ordinateur.
Les problèmes audio, surtout s'ils surviennent soudainement, peuvent être temporaires. Vous pouvez essayer de redémarrer l'application Zoom ou même votre ordinateur et essayer de vous reconnecter. Vous découvrirez peut-être que votre microphone fonctionne maintenant comme d'habitude.
3. Autorisez Zoom à utiliser votre microphone.
Nous avons déjà mentionné ce correctif, mais les étapes sont différentes pour Windows. Suivez ceux ci-dessous.
- Cliquez sur le bouton « Démarrer » dans le coin inférieur gauche de votre écran dans la barre des tâches. Vous pouvez également utiliser un raccourci : la touche Windows + I sur le clavier.
- Sélectionnez « Paramètres » puis cliquez sur « Confidentialité ».
- Choisissez "Microphone" et activez la bascule dans la section "Autoriser les applications à accéder à votre microphone".
- Faites défiler la liste des applications approuvées pour voir si Zoom est là.
4. Activez Rejoindre l'audio.
En vous connectant à Zoom, vous pouvez choisir de vous joindre à l'audio immédiatement en entrant dans une réunion. Mais parfois, nous sommes pressés, et cette étape peut se perdre dans tous les clics. Si vous n'avez pas activé cette option, c'est peut-être la raison pour laquelle les autres ne peuvent pas vous entendre, mais c'est une solution facile. Accédez au bas de l'écran d'appel et cliquez sur "Rejoindre l'audio".
5. Sélectionnez le microphone droit.
Lorsque vous rejoignez une réunion, vous pourrez voir une icône de microphone en bas, où vous pouvez le désactiver ou le réactiver. S'il n'est pas mis en sourdine, mais que les gens ne vous entendent toujours pas, cliquez sur la flèche à côté de l'icône du micro. Un menu apparaîtra et vous verrez la section "Sélectionner un microphone" en haut. Il y aura différentes sources de microphone sur la liste, alors choisissez-en une autre et vérifiez si les autres participants à la réunion peuvent alors vous entendre.
6. Mettez à jour le pilote.
Un pilote obsolète peut entraîner un dysfonctionnement du son sur votre ordinateur. Ouvrez le « Gestionnaire de périphériques » sur votre PC Windows pour voir si le pilote du microphone est à jour. Sinon, vous devrez peut-être télécharger une version plus récente.
Que faire si votre microphone zoom ne fonctionne pas sur les appareils iOS
L'écran plus petit des appareils mobiles permet encore plus facilement d'appuyer accidentellement sur quelque chose qui éteindra votre appareil photo ou coupera votre micro. Avant d'essayer d'autres solutions, assurez-vous que vous n'avez rien désactivé vous-même par accident.
Par exemple, vous pouvez ouvrir les paramètres de l'application Zoom pour vérifier si votre microphone est activé avant le début d'une réunion, afin que vous puissiez être prêt quand il le fait.
- Lancez Zoom sur votre appareil iOS et appuyez sur "Paramètres". C'est en bas de l'écran.
- Sélectionnez « Réunion » pour voir plus de paramètres.
- Vous verrez l'option "Toujours couper mon microphone". La bascule est-elle réglée sur « On » ? Si c'est le cas, réglez-le sur « Off ».
Lorsque vous rejoignez une réunion, n'oubliez pas d'activer l'option "Rejoindre avec audio", située dans le coin inférieur gauche de l'écran de la réunion.
Bien sûr, le redémarrage de votre téléphone ou de votre tablette peut résoudre le problème s'il y a un bug temporaire. Inversement, le bruit de fond peut empêcher le microphone de capter votre voix - il captera plutôt le bruit de la télévision ou tout autre élément susceptible de produire du son autour de vous. Vous pouvez essayer d'utiliser Zoom dans un environnement plus silencieux ou de régler les paramètres du micro pour supprimer le bruit de fond.
Que faire si votre microphone zoom ne fonctionne pas sur Android
Parfois, l'application Zoom pour téléphones mobiles comme les Androids fonctionne mieux avec des écouteurs. Donc, si vous ne parvenez pas à réactiver le son de votre téléphone sans eux, vous pouvez essayer d'utiliser votre casque et rejoindre l'appel. Si vous utilisez un casque sans fil, assurez-vous que la batterie est complètement chargée pour éviter d'autres problèmes.
Une autre cause pour laquelle un microphone ne fonctionne pas pendant une réunion Zoom peut être que vous n'avez pas connecté l'audio de votre appareil mobile à cette fin. Que faire alors ?
Accédez aux commandes de réunion en bas et appuyez sur l'icône de parole avec un signe « X » rouge. Choisissez « Appeler via l'audio de l'appareil », puis autorisez Zoom à accéder à votre micro si vous y êtes invité. Vous pouvez également lui permettre d'accéder à votre microphone via les paramètres de votre téléphone.
- Ouvrez l'application « Paramètres » et accédez à « Applications » (ou « Applications et notifications », selon le modèle que vous possédez.)
- Appuyez sur « Autorisations de l'application » et recherchez « Microphone » sur l'écran suivant.
- Dans la liste des applications qui ont accès à votre micro, recherchez Zoom et activez la bascule.
Si vous voulez vous assurer qu'aucune autre application n'utilise le microphone à ce moment-là, appuyez sur le bouton multitâche. Fermez toutes les applications en cours d'exécution.
Vous pouvez également essayer de réinstaller Zoom ou de redémarrer votre appareil.
Que faire si votre microphone zoom ne fonctionne pas avec un casque
Si vous utilisez des écouteurs, mais que les autres participants à la réunion ne vous entendent pas, il peut y avoir plusieurs raisons. Le casque, s'il est connecté via Bluetooth, peut ne pas être connecté correctement ou être à court de batterie. Si vous utilisez des écouteurs traditionnels, assurez-vous de les avoir branchés sur le bon port.
Tout comme lorsque vous dépannez la connexion du micro lorsque vous utilisez Zoom sans casque, vérifiez les paramètres audio de votre appareil et les paramètres audio dans l'application Zoom. Vous avez peut-être sélectionné le mauvais microphone ou vous l'avez coupé par erreur.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le bogue, essayez de rejoindre la réunion sans casque.
FAQ supplémentaires
Voici quelques autres options de dépannage pour ceux dont le microphone ne semble pas fonctionner.
Pourquoi mon microphone a-t-il soudainement cessé de fonctionner en zoom ?
Si tout allait bien il y a un instant, mais que votre microphone cesse soudainement de fonctionner, vous vous demanderez sans doute pourquoi cela s'est produit ? Il y a plusieurs raisons possibles.
Comment activer mon microphone dans Zoom ?
Il est simple d'activer le microphone dans cette application - appuyez ou cliquez sur l'icône du micro en bas lorsque vous démarrez votre appel. Il est situé dans les commandes de réunion. Vous pouvez également sélectionner l'icône d'engrenage pour ouvrir les paramètres, puis ouvrir les paramètres audio pour accéder à encore plus d'options afin de créer la meilleure expérience audio pendant votre réunion.
Solutions simples pour une réunion sans stress
Nous savons que cela peut être stressant lorsque vous réalisez que vous avez parlé sur Zoom pendant une minute entière et que d'autres personnes n'ont rien entendu. Plus vous essayez de faire fonctionner le microphone (et échouez), plus vous pouvez devenir nerveux. Mais la vérité est qu'il y a toujours une solution pour un micro qui ne fonctionne pas, et c'est généralement assez simple.
Votre microphone est-il souvent coupé lorsque vous vous connectez à Zoom ? Avez-vous d'autres solutions qui ont fonctionné dans votre cas? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
