Il y a plus d'un milliard d'utilisateurs enregistrés sur TikTok. 70 millions d'entre eux sont actifs chaque jour, vous aurez donc beaucoup de vidéos à parcourir. Avec autant de personnes utilisant l'application, vous rencontrerez probablement des vidéos, des commentaires, des discussions et des profils indésirables. Certaines personnes aiment insulter les autres sur les réseaux sociaux comme elles le font dans la vraie vie.
Que pouvez-vous faire lorsque cela se produit ? Existe-t-il une option pour signaler des publications, des vidéos ou des utilisateurs offensants ?
La réponse est oui.
TikTok a des règles qui doivent être suivies. Si leur filtre ne supprime pas automatiquement le contenu offensant, vous pouvez toujours le signaler et l'application supprimera soit le contenu, soit le profil à partir duquel il a été téléchargé.
Signaler des comptes sur TikTok
Si un utilisateur affiche un comportement abusif, publie des vidéos ou des commentaires insultants ou racistes, ou enfreint l'une des règles de la communauté mises en place par l'application, vous pouvez le signaler. Le processus est anonyme, donc la personne que vous avez signalée ne saura pas qui l'a fait.
Lorsque vous souhaitez signaler un profil, voici comment procéder :
- Accédez au profil de l'utilisateur que vous souhaitez signaler.
- Appuyez sur les trois points pour des options supplémentaires.
- Appuyez sur « Signaler ».
- Sélectionner Signaler un compte
- Les instructions à l'écran vous inviteront à décrire le problème. Vous pourrez choisir entre un contenu inapproprié, une fausse identité, une atteinte à la propriété intellectuelle, etc.
Une fois que vous avez soumis votre rapport, TikTok examinera le problème. Si les pouvoirs en place déterminent que le profil en question enfreint effectivement l'une des règles, ils y mettront fin.
Vidéos de signalement
Si un utilisateur publie une vidéo qui enfreint les conditions générales de l'application, vous pouvez également le signaler. Voici ce qu'il faut faire :
- Ouvrez la vidéo et appuyez sur la petite flèche à l'écran.
- Sélectionnez « Signaler ».
- Encore une fois, vous devrez suivre les instructions à l'écran pour expliquer quel est le problème.
Si une vidéo que vous avez publiée est signalée par quelqu'un d'autre, vous n'avez pas à vous soucier de la suppression de votre profil. Si la vidéo enfreint les règles d'une manière ou d'une autre, l'équipe d'assistance de TikTok la supprimera et vous obtiendrez la liste complète des règles comme rappel. Cependant, si vous continuez à publier des vidéos offensantes après l'avertissement, votre profil peut être résilié en conséquence.
Commentaires sur les rapports
Les commentaires faits par d'autres utilisateurs peuvent parfois être très offensants pour la personne qui a posté la vidéo. Certaines personnes s'amusent à insulter le travail des autres, alors si jamais vous en faites l'expérience, voici ce que vous devez faire :
- Appuyez longuement sur le commentaire que vous jugez inapproprié.
- Appuyez sur « Signaler ».
- Suivez les instructions à l'écran pour fournir plus de détails sur la publication.
TikTok supprimera tous les commentaires qui enfreignent les règles de l'application.
Signaler des discussions
Vous pouvez subir des abus en discutant avec un autre utilisateur via le chat TikTok. Si cela se produit, vous pouvez signaler l'intégralité de la conversation et l'assistance TikTok examinera le problème. Voici ce que vous devriez faire:
- Ouvrez la conversation avec un contenu abusif.
- Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur « Signaler ».
- Suivez les instructions à l'écran pour identifier les règles qui ont été enfreintes.
Règles de la communauté
Comme indiqué ci-dessus, TikTok a des directives communautaires strictes. Ces normes sont répertoriées sur le site Web de TikTok et toute personne qui reçoit une communication indiquant qu'elle a été signalée peut les consulter ici.
Certains contenus, bien que controversés ou offensants, peuvent continuer s'ils sont jugés éducatifs. Tout autre contenu, défini comme du harcèlement, dangereux ou illégal, est supprimé par l'entreprise. Cela peut surprendre certains utilisateurs que TikTok ait supprimé leur contenu, comprendre ce qui est et n'est pas acceptable est important avant de publier des vidéos ou d'envoyer des messages.
Heureusement, lorsqu'une vidéo est signalée, elle est immédiatement envoyée à une équipe d'assistance pour examen. Cela présente des avantages pour deux raisons :
- Il suffit d'une personne pour signaler un contenu offensant - Si quelqu'un a un symbole représentant la haine ou un groupe terroriste en arrière-plan de sa vidéo, il peut être facile de le manquer. Si vous l'avez attrapé et que d'autres ne l'ont pas fait, vous n'avez pas besoin d'une foule pour que la vidéo soit rejetée.
- Si quelqu'un signale votre vidéo par dépit ou par compétition, elle ne sera pas supprimée. Une fois qu'elle aura été examinée et que les réclamations seront infondées, vous ne subirez aucune répercussion négative.
En supposant que votre vidéo ne soit pas contraire aux directives de la communauté, tout devrait bien se passer malgré une plainte d'un autre utilisateur.
Suspension temporaire
Plusieurs utilisateurs déclarent que leurs comptes sont temporairement suspendus. Cela peut arriver parce que l'application dispose d'une fonction « anti-spam ». Toute personne qui aime, commente ou partage trop en peu de temps peut voir certaines activités suspendues pendant 24 heures.
La raison de votre suspension peut également provenir de quelque chose que vous avez publié ou d'une violation des CGU de l'application. Si vous pensez que la suspension était une erreur, contactez simplement l'assistance TikTok ou accédez à l'option « Signaler un problème » sous « Paramètres dans l'application.
Suppression automatique du profil
Après que TikTok ait payé 5,7 millions de dollars dans le cadre d'un procès massif en raison de la violation de la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants, ils ont publié une mise à jour qui supprimait tous les profils avec de faux anniversaires.
Les enfants de moins de 13 ans ont perdu la possibilité de partager et de télécharger des vidéos créées dans l'application.
De nombreux utilisateurs ont signalé que leurs profils avaient été supprimés sans avertissement. Ils n'ont enfreint aucune règle, mais leurs comptes ont tout de même été supprimés. Il s'est avéré que la plupart d'entre eux n'ont pas utilisé leur date de naissance correcte lors de la création d'un compte. La seule façon de récupérer votre compte est de prouver votre date de naissance en fournissant une copie de votre pièce d'identité.
Les comptes réactivés perdent toutes les vidéos
De nombreux utilisateurs qui ont prouvé leur identité en fournissant des pièces d'identité ont été choqués de voir toutes leurs vidéos et leur musique supprimées. Ce n'est peut-être pas un problème si vous n'avez pas un large public, mais certains utilisateurs ont perdu des dizaines de milliers d'abonnés à cause de cette erreur d'application.
Malheureusement, il n'y a aucun moyen de récupérer vos vidéos, votre musique ou vos abonnés. Vous devrez reconstruire votre compte à partir de zéro. Le problème a détourné de nombreux utilisateurs de TikTok de l'application. TikTok devrait améliorer ses algorithmes pour s'assurer que rien de tel ne se reproduise.
La société a déclaré qu'elle était consciente du problème et qu'elle cherchait une solution pour les utilisateurs qui ont perdu leur contenu et leurs abonnés.
Réfléchissez à deux fois avant de publier
Les choses ont changé chez TikTok à la suite du procès de 5,7 millions de dollars susmentionné et de la suppression de milliers de profils. Les règles sont plus strictes que jamais, alors assurez-vous que vos vidéos, commentaires et discussions respectent les directives de la communauté fournies par l'application. Sinon, vous pourriez perdre tout votre contenu original du jour au lendemain sans aucune chance de le récupérer.
