Avez-vous besoin de réinitialiser votre iPhone ou iPad aux paramètres d'usine ? Peut-être envisagez-vous de vendre votre appareil et souhaitez-vous effacer tous vos fichiers personnels, ou peut-être avez-vous été victime d'un vol et souhaitez-vous effacer à distance tout ce qui a de la valeur sur l'appareil.
Si tel est le cas, effectuer une réinitialisation d'usine est le moyen le plus rapide de tout supprimer et de tout recommencer.
Sauvegardez votre appareil
Un rappel important : avant de réinitialiser votre iPhone ou iPad en usine, assurez-vous d'avoir sauvegardé tout ce que vous souhaitez conserver sur iCloud ou iTunes. Les appareils Apple sont cryptés prêts à l'emploi. Cela signifie que les fichiers effacés ne sont pas simplement cachés et affichés comme espace libre, ils sont complètement supprimés - aucun logiciel ne peut faire revivre les fichiers supprimés.
Apple propose des pages d'assistance expliquant les méthodes que vous pouvez utiliser pour sauvegarder votre appareil iOS, notamment via iCloud ou via iTunes.
- Pour sauvegarder sur iCloud, connectez-vous à votre réseau Wi-Fi et accédez à Paramètres > iCloud > Sauvegarde iCloud. Après avoir frappé Sauvegarder maintenant, vos fichiers seront stockés sur votre compte iCloud et liés à votre identifiant Apple.
- Vous pouvez vérifier que cette sauvegarde a réussi en allant sur Paramètres > iCloud > Stockage iCloud > Gérer le stockage. Cela révélera l'heure et la taille de votre dernière sauvegarde. Vous êtes maintenant libre de réinitialiser votre iPhone ou iPad en usine.
Alternativement, ouvrez iTunes, connectez votre appareil à votre ordinateur (entrez votre mot de passe ou dites-lui que vous faites confiance à cet ordinateur) et suivez les étapes à l'écran. Choisissez votre iPhone, iPad ou iPod lorsque la liste des appareils apparaît et cliquez sur Sauvegarder maintenant.
Le moyen le plus simple de sauvegarder vos médias consiste à connecter votre iPhone ou iPad à un ordinateur portable.
Comment réinitialiser les paramètres d'usine de votre iPhone et iPad
Il est facile d'effacer votre appareil iOS, la seule chose dont vous aurez besoin est le mot de passe de votre appareil, votre identifiant Apple et votre mot de passe Apple.
Se déconnecter d'iCloud
L'une des premières étapes pour effacer votre téléphone consiste à vous déconnecter d'iCloud. Cela supprimera votre compte iCloud et désactivera le verrouillage d'activation d'Apple. Une fois que le destinataire a reçu l'iPhone ou l'iPad, il peut se connecter à son propre compte iCloud.
Noter: Vous n'êtes pas obligé de le faire si vous essayez de résoudre un problème avec votre appareil ou si vous voulez simplement recommencer. Tant que vous connaissez votre identifiant Apple et votre mot de passe, vous pouvez récupérer vos données après la réinitialisation d'usine.
Appuyez sur votre nom dans les paramètres, puis sur « Se déconnecter »
Dans le menu Paramètres de votre téléphone, déconnectez-vous d'iCloud.
Comment se déconnecter d'iCloud à distance :
Vous pouvez également le faire en vous connectant à icloud.com et en supprimant l'appareil de la liste. Appuyez sur la connexion Find my iPhone et sélectionnez "Supprimer du compte" après avoir sélectionné l'appareil.
Faire cela avant de vendre un appareil Apple est vital car si cela n'est pas fait en premier, le nouvel utilisateur ne pourra pas se connecter à son propre compte iCloud. Si votre appareil est manquant et que vous souhaitez le suivre, n'effectuez pas ces étapes.
Comment réinitialiser votre iPhone/iPad - Les paramètres
Si vous avez votre appareil à portée de main, il est simple de l'effacer à l'aide des paramètres du téléphone ou de la tablette. Pour ce faire, ouvrez les paramètres et suivez ces étapes :
- Robinet Général.
2. Ensuite, appuyez sur Réinitialiser en bas de l'écran.
3. Maintenant, appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres.
4. Ensuite, choisissez soit Sauvegarder puis effacer ou Effacer maintenant.
Comment réinitialiser un iPhone ou un iPad à distance
Si vous avez perdu votre iPhone ou iPad et que vous voulez avoir l'esprit tranquille en sachant que les données stockées ne seront pas accessibles, vous pouvez également effacer votre appareil à distance.
Ouvrir Localiser mon iPhone sur un navigateur Web
- Visitez iCloud.com et connectez-vous. Cliquez ensuite sur l'icône « Trouver mon iPhone ».
Vous devrez envoyer un code de vérification au numéro de téléphone enregistré ou à un autre appareil Apple possédant le même compte iCloud. Si vous n'avez ni l'un ni l'autre, contactez Apple.
2. Sélectionnez l'appareil dans le menu déroulant.
3. Ensuite, sélectionnez Effacer (appareil).
Notez que si vous avez perdu votre appareil, vous pouvez jouer à distance un son sur votre iPhone/iPad pour vous aider à le localiser.
Réinitialisation d'usine à l'aide d'iTunes
Vous pouvez utiliser iTunes sur un PC ou un Mac pour réinitialiser votre iPhone ou iPad. Bien que cette méthode ne soit pas aussi simple que d'effectuer la réinitialisation à partir de l'iPhone ou de l'iPad lui-même, c'est un moyen efficace de réinitialiser votre appareil.
Ce dont vous aurez besoin :
- Un ordinateur exécutant la dernière version d'iTunes
- Votre cordon de charge
- Un iPhone ou un iPad exécutant la dernière version d'iOS
- Pour commencer, assurez-vous que tout est mis à jour et exécutez le dernier logiciel Apple.
- Connectez votre appareil à votre ordinateur à l'aide du cordon de charge. Votre appareil vous demandera votre code de déverrouillage de l'écran. Saisissez le code et appuyez sur Appareil de confiance.
- iTunes devrait s'ouvrir automatiquement, vous donnant la possibilité de sélectionner votre appareil sur le côté gauche. Une fois terminé, sélectionnez Restaurer l'iphone et confirmez que vous souhaitez continuer lorsque la fenêtre contextuelle apparaît.
Site Web d'AppleSi vous utilisez un PC avec iTunes pour effectuer ces étapes, vous devrez cliquer sur le Onglet Résumé pour accéder au Restaurer l'iphone option.
Si vous rencontrez des erreurs ou si votre appareil ne s'allume pas, l'assistance Apple propose ici un excellent article pour vous aider à dépanner et à corriger le problème.
Comment redémarrer (réinitialisation logicielle) votre iPhone ou iPad
Si votre appareil iOS est tombé en panne ou bloqué et que vous souhaitez uniquement le réinitialiser (redémarrer), vous pouvez le faire facilement sans supprimer aucune de vos données en appuyant simultanément sur les boutons Accueil et Alimentation pendant 5 à 10 secondes.
Pour les modèles d'iPhone plus récents, vous n'aurez pas de bouton d'accueil, alors essayez plutôt ceci :
- Appuyez et relâchez le Bouton d'augmentation du volume.
- Appuyez et relâchez le Bouton de réduction du volume.
- Tenez le Bouton latéral.
Cela forcera le redémarrage de votre téléphone en fermant tous les processus inutiles et en résoudra beaucoup de vos problèmes. Cela fonctionne également si votre téléphone s'éteint de manière aléatoire et ne se rallume pas. Assurez-vous de brancher le téléphone et d'effectuer la réinitialisation logicielle, l'utilisation d'un bloc de charge pour iPad fonctionne mieux.
Questions fréquemment posées
Voici les réponses à d'autres questions sur la réinitialisation d'un iPhone ou d'un iPad
Puis-je récupérer les informations que j'ai perdues après une réinitialisation ?
Non. Une fois que votre téléphone est réinitialisé aux paramètres d'usine, les informations ont complètement disparu. Vous pouvez essayer de vérifier auprès des services cloud que vous avez peut-être eus sur le téléphone pour obtenir des informations enregistrées.
iCloud, Google Photos, Google Drive, Dropbox et votre compte de messagerie sont tous des moyens de récupérer des photos, des documents et des contacts.
Je n'arrive pas à obtenir le code de vérification pour me reconnecter à mon iCloud. Que puis-je faire?
Si Apple essaie d'envoyer un code de vérification à un autre appareil Apple et que vous n'en avez pas, sélectionnez l'option qui indique que vous n'avez pas reçu de code, puis appuyez sur l'option pour l'envoyer à votre numéro de téléphone.
Si votre numéro de téléphone n'est plus valide, appelez Apple au 1-800-MyApple. L'équipe d'assistance est généralement très utile et tentera de vous faire revenir dans votre compte iCloud.
C'est un processus long et vous devrez peut-être fournir une preuve d'achat ou attendre plusieurs jours pour un nouveau code après la mise à jour de votre numéro de téléphone. Le verrou d'activation d'Apple est essentiellement un dispositif antivol, il est donc très difficile à contourner sans une vérification appropriée.
Dois-je réinitialiser mon appareil aux paramètres d'usine s'il a été volé ?
Cela dépend vraiment de quelques facteurs. Aviez-vous un mot de passe ? Si votre téléphone est verrouillé par mot de passe, les données sur l'appareil peuvent être suffisamment sécurisées pour que vous puissiez utiliser Localiser mon iPhone pour le suivre.
Si vous n'avez pas de mot de passe, il est probablement préférable de protéger vos informations privées de ceux qui les ont prises et de les réinitialiser en usine.
Si votre appareil Apple est verrouillé ou volé mais que le voleur l'a éteint, vous pouvez définir une alerte sur icloud.com pour vous avertir si l'appareil est allumé et connecté à une connexion Internet.
Puis-je effacer un iPhone sans l'identifiant Apple ou le mot de passe ?
Bien que vous puissiez effacer un iPhone sans le mot de passe, quoi que vous fassiez, vous aurez besoin de cet identifiant Apple et de ce mot de passe. Même si vous connectez l'appareil à iTunes, le logiciel aura besoin de ces informations.
En supposant que vous ayez acheté l'appareil iOS auprès d'un vendeur individuel et qu'il ait négligé de se déconnecter de son iCloud, votre meilleur pari est de le contacter et de lui demander de supprimer le verrou d'activation en vous connectant à iCloud et en supprimant votre appareil.
Si vous ne parvenez pas à contacter le vendeur, vous pouvez contacter Apple, mais il est peu probable que vous obteniez trop d'aide sans l'autorisation du vendeur.
Cela dit, il existe de nombreux services tiers qui offrent une réinitialisation d'usine sans identifiant Apple ni mot de passe. Si vous choisissez de le faire, faites-le avec prudence. Oui, vous pouvez mettre un iPhone en mode DFU, vous connecter à iTunes, sélectionner "Restaurer" et le téléphone sera complètement réinitialisé. Mais, il y aura toujours un verrou d'activation à contourner, ce que vous ne pourrez pas faire tant que vous ne connaîtrez pas l'identifiant ou le mot de passe Apple d'origine.
Apple m'aidera-t-il à réinitialiser l'appareil de quelqu'un d'autre aux paramètres d'usine si je fournis un certificat de décès ?
En supposant que vous traversiez la perte malheureuse d'un ami ou d'un être cher, vous voudrez peut-être continuer à utiliser leur iPhone ou iPad. Malheureusement, même avec un certificat de décès, Apple n'est pas très utile ici.
Pour des raisons de confidentialité et de protection des données d'une autre personne, l'entreprise continue de protéger les informations d'autrui même après leur décès. Il existe de nombreux forums en ligne et sites Web tiers qui promettent de vous donner accès, mais beaucoup d'entre eux sont des arnaques (surtout si vous utilisez une version plus récente d'iOS).
Si le propriétaire du téléphone ne vous a pas laissé le code de déverrouillage de l'écran ou si vous n'avez pas accès à son compte iTunes sur son ordinateur, il n'existe pas de moyen officiel d'accéder à son téléphone.
