Combien de fois est-il arrivé que vous n'étiez pas chez vous lorsqu'un colis a été livré à votre adresse ? Ce n'est généralement pas un problème lorsque le colis ne nécessite pas votre signature. Cependant, lorsque la personne ou l'entreprise à qui vous avez commandé le colis vous demande de le signer, vous devez être chez vous et attendre qu'il soit livré.
Heureusement, certains services de livraison vous offrent la possibilité de signer votre colis en ligne, vous êtes donc libre de sortir de chez vous et de vaquer à vos occupations. Ces services incluent UPS, FedEx et USPS. Dans ce guide, nous allons vous montrer comment signer pour un colis en ligne en utilisant différents services d'expédition. Nous répondrons également à certaines questions que vous pourriez vous poser sur les signatures électroniques.
Comment signer pour un colis en ligne avec UPS
UPS (United Parcel Service) est l'un des plus grands services d'expédition et de livraison au monde. UPS vous donne le contrôle de vos livraisons grâce à un service spécial appelé « USP My Choice ».
Si vous vous inscrivez à cette fonctionnalité, non seulement vous pouvez signer pour les colis par voie électronique, mais vous pouvez également personnaliser les détails de votre envoi. En d'autres termes, vous pouvez suivre vos commandes, recevoir des notifications personnelles sur les mises à jour de votre commande et même modifier l'itinéraire de vos colis si besoin.
Ce service est entièrement gratuit et il vous suffit de créer un compte sur leur site Web. Vous pouvez même télécharger la version mobile de l'application sur votre téléphone, qui est compatible avec les iPhones et les Androids.
Gardez à l'esprit que tous les packages n'ont pas besoin d'être signés. Le fait que votre signature soit requise ou non dépend de l'entreprise ou de la personne à qui vous avez commandé le colis. Certaines entreprises n'acceptent les signatures pour les produits coûteux que si vous avez 21 ans et plus. Voici comment vous pouvez vérifier si votre colis doit être signé ou non :
- Connectez-vous à votre compte UPS My Choice.
- Trouvez le forfait que vous avez commandé sur votre tableau de bord.
- Consultez les options de livraison.
Si vous voyez l'option « Signer », alors le paquet nécessite votre signature. Si tel est le cas, entrez simplement toutes vos informations et vous êtes prêt à partir. Si l'option "Signer" n'est pas là, vous n'avez pas besoin de signer pour votre colis. À ce stade, vous pouvez également spécifier l'emplacement exact où vous souhaitez que votre colis soit livré. Voici comment c'est fait :
- Accédez à UPS My Choice.
- Cliquez sur votre commande.
- Accédez aux détails et sélectionnez le bouton « Fournir des instructions de livraison ».
- Sous « Partir à », choisissez où vous souhaitez que votre colis soit livré (porte d'entrée, porte arrière, porche, garage, terrasse, etc.). Vous pouvez même ajouter un code de sécurité si vous le souhaitez.
- Cliquez sur « OK » une fois que vous avez entré toutes les instructions de livraison.
Une autre option est de changer l'emplacement du paquet, afin que quelqu'un d'autre puisse le signer à la place. Cependant, si un adulte est tenu de signer pour votre colis, vous n'avez pas la possibilité d'autoriser la libération de la livraison en ligne. Ce que vous pouvez faire à la place, c'est rediriger votre colis vers un centre client UPS et récupérer le colis personnellement.
Comment signer pour un colis en ligne à l'aide de FedEx
FedEx est un autre service postal qui vous permet de signer pour un colis en ligne. En fait, FedEx Delivery Manager vous permet de rediriger vos commandes, de suivre vos colis et propose même de conserver votre colis pendant 14 jours sans frais supplémentaires.
Les types de signatures que votre colis peut nécessiter incluent la signature indirecte, la signature adulte et la signature directe. Si vous savez que vous ne serez pas à la maison pour le signer, vous avez trois options. La première consiste à rediriger votre colis vers un site FedEx pendant deux semaines maximum.
La deuxième option consiste à rediriger votre commande vers un autre emplacement, ou vous pouvez modifier la date de livraison. Gardez à l'esprit que ce service coûte un supplément.
La troisième et dernière option consiste à signer votre colis électroniquement. Cela peut être fait sur le site Web FedEx Delivery Manager ou via l'application mobile FedEx, qui est disponible pour les appareils Android et iPhone. Cependant, gardez à l'esprit que les signatures électroniques ne sont autorisées que pour les exigences de signature indirecte. Si votre colis nécessite une signature adulte ou directe, vous devez alors le signer en personne.
Pour signer un forfait en ligne, suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez le site Web de FedEx sur votre navigateur.
- Créez un compte ou connectez-vous.
- Allez dans l'onglet "Gestionnaire de livraison".
- Rendez-vous sur votre tableau de bord pour voir toutes vos commandes.
- Trouvez votre commande.
- Choisissez l'option « Signer pour un colis » et entrez toutes les informations nécessaires.
Si la case est grisée, cela signifie que le colis n'a pas besoin d'être signé, ou que vous devez le faire en personne.
À ce stade, une autre option consiste à accéder à la page « Fournir des instructions de livraison », où vous pouvez spécifier tout besoin de livraison spécial que vous pourriez avoir. Vous pouvez planifier votre livraison, modifier votre adresse de livraison et la conserver dans un point de vente FedEx.
Comment signer pour un package en ligne à l'aide d'USPS
Le service postal américain, ou USPS, comprend également la fonction de signature électronique. Tout d'abord, vous devez vous inscrire sur la page USPS Electronic Signature Online. Chaque fois que vous vérifiez un paquet qui est actuellement en route pour vous, vous verrez l'option "Appliquer votre signature électronique USPS en ligne" à côté de celui-ci. S'il n'est pas visible, cela signifie que vous devez le signer en personne.
Une fois que vous avez signé pour le package, vous recevrez un message de confirmation indiquant "Votre signature électronique en ligne USPS a été appliquée".
USPS vous donne également la possibilité d'autoriser une livraison même si vous n'êtes pas chez vous pour le moment.
Cela peut être effectué sur la page du service USPS Informed Delivery, ou avec l'application mobile USPS, qui est disponible pour les appareils Android et iPhone. Vous devez également avoir votre propre compte pour le faire, alors allez-y et créez-en un si vous ne l'avez pas déjà. Voici ce que vous devez faire ensuite :
- Accédez au service de livraison informée USPS.
- Connectez-vous à votre compte.
- Trouvez le package que vous avez commandé sur le tableau de bord.
- Allez à « Ajouter des instructions de livraison ».
- Sous l'option « Sélectionnez-en un », choisissez l'endroit où vous souhaitez que votre colis soit livré sur votre propriété, par exemple, l'avant ou l'arrière-cour.
Noter: Si vous voyez « Remarque : DI non disponible pour ce colis », cela signifie que vous n'avez pas besoin de signer le colis à son arrivée, ou que vous devez le signer en personne. Les colis qui coûtent plus de 500 $ doivent être signés en personne.
À ce stade, vous pouvez spécifier que le colis doit être livré à votre emplacement, même si vous n'êtes pas présent.
FAQ supplémentaires
Comment fournir ma signature électroniquement ?
La manière dont vous fournirez votre signature électronique dépend de l'appareil que vous utilisez. Par exemple, si vous utilisez votre ordinateur pour demander une signature électronique, vous pouvez utiliser votre souris ou un tapis de souris d'ordinateur portable pour signer votre nom.
D'autre part, si vous utilisez un appareil mobile ou une tablette, vous pouvez utiliser l'écran tactile pour écrire votre signature avec votre doigt ou votre stylet. Cette option est beaucoup moins frustrante, pour ne pas dire plus facile.
Les signatures électroniques sont-elles sûres à utiliser ?
Cette question est assez courante et la réponse est oui. Les signatures numériques sont considérées comme sûres et sont utilisées par de nombreuses entreprises et services, tant dans le secteur privé que public. La raison pour laquelle ils sont considérés comme sûrs est qu'il est incroyablement difficile de falsifier une signature électronique.
En ce qui concerne les services de livraison, certains d'entre eux font un effort supplémentaire pour s'assurer que votre identité est confirmée. Par exemple, USPS vous oblige à prouver qu'il s'agit bien de votre signature, soit avec un code envoyé sur votre téléphone, soit avec une preuve d'identité en personne dans un bureau de poste.
Les gens ont également tendance à penser que les signatures électroniques ne sont pas juridiquement contraignantes. Ce n'est pas le cas. Le fait que vous ayez signé quelque chose en ligne ne le rend pas moins juridiquement contraignant qu'une signature physique.
Signez vos colis en ligne et n'hésitez pas à sortir
Vous savez maintenant comment signer pour un colis en ligne en utilisant différents services de livraison. Cette fonctionnalité est extrêmement utile car elle vous permet de sortir de chez vous, sachant que votre colis vous attendra à votre retour. Ces services de livraison vous offrent un certain nombre d'options utiles, il vous suffit de déterminer ce qui vous convient le mieux.
Avez-vous déjà signé pour un forfait en ligne? Avez-vous utilisé l'un des services de livraison mentionnés dans cet article? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
