Si vous cherchez des réponses aux problèmes liés à Venmo, le site Web de Venmo est remarquablement bien conçu. Il rivalise avec PayPal dans la façon dont il résout les problèmes de compte, de configuration et de transaction, et tous deux proposent de très bons articles en ligne qui vous aident à trouver la réponse vous-même. Le problème, c'est que Venmo propose une série d'articles d'aide en ligne un peu trop avancés.
Personne ne dit qu'ils devraient le rabaisser, mais la façon dont ils expliquent avec diligence chaque problème est un peu trop concis. S'il y a une ligne ou une section que vous ne comprenez pas, vous devrez alors contacter leur service d'assistance pour obtenir une réponse.
Les limites de votre compte vont changer
Avant d'être vérifié, vous disposez d'une limite hebdomadaire mobile de 299,99 $. Il s'agit d'une limite mobile pour toutes vos transactions combinées. Si vous ne parvenez pas à effectuer plus de 300 $ au total par semaine, cela signifie que vous n'êtes pas encore vérifié.
Lorsque vous êtes vérifié, vous obtenez une limite de roulement hebdomadaire de 4 999,99 $. Ceci est également valable pour toutes vos transactions combinées, telles que l'envoi de fonds, les achats Venmo MasterCard et les paiements marchands autorisés. Bien que 4 999,99 $ représentent votre total combiné, il existe également des totaux individuels pour les utilisateurs vérifiés.
L'envoi et la réception de fonds ont une limite mobile de 2 999,99 $ qui fonctionne chaque semaine. Les paiements marchands autorisés peuvent se produire à un maximum de 2 000 $ par achat ou 30 transactions de toute taille par jour. La Venmo MasterCard a aussi des limites. Vous pouvez dépenser un maximum de 3 000 $ par achat et vous ne pouvez retirer que 400 $ par jour sur votre carte.
Même une fois vérifié, vous ne pouvez pas augmenter votre limite. La politique de Venmo est de refuser toutes les demandes d'augmentation de limite.
Vérification de votre compte bancaire
Vous pouvez vérifier votre compte bancaire en utilisant la vérification instantanée Venmo. C'est ici que vous utilisez la plateforme Venmo et que vous vous connectez à votre compte bancaire. Vous donnez également à Venmo la possibilité de se connecter et de vérifier périodiquement votre solde bancaire si vous utilisez la vérification instantanée. Si vous accédez à votre compte bancaire via l'application Venmo, votre compte est automatiquement vérifié.
Si vous vérifiez votre compte bancaire avec la méthode de micro-virement, cela prend environ une semaine. Vous vous inscrivez pour être vérifié, puis envoyez deux petites transactions sur votre solde bancaire. Ils demandent que vous ayez au moins 2 $ dans votre banque pour être sûr que les paiements passent. Une fois les paiements effectués, ils effectueront deux petits retraits.
Une fois que vous vous êtes inscrit aux paiements par micro-transaction Venmo, vous devez vérifier les transactions récentes de votre compte bancaire après environ trois jours. Vous verrez deux dépôts et deux retraits. Vous vous rendez ensuite sur www.venmo.com/verifybank où ils vous posent des questions sur le montant déposé et le montant retiré, et ils peuvent également vous demander les numéros de série qui se trouvaient à côté des transactions. Répondez à ces questions et dans les 24 heures, votre compte bancaire sera vérifié.
Vérification de votre identité et de votre adresse e-mail
Vous vérifiez votre identité en leur envoyant des captures d'écran ou des images de vos documents d'identité avec photo, puis quelque chose avec votre adresse actuelle, comme une facture ou une lettre de l'IRS. Il leur faut environ trois jours ouvrables pour vérifier vos coordonnées. Après cela, vous devriez avoir de leurs nouvelles après trois jours supplémentaires. Dans certains cas, ils vous répondent pour vous dire que vous êtes vérifié, mais généralement, ils vous renvoient un message indiquant qu'un de vos documents ne peut pas être vérifié, ou quelque chose comme ça.
La vérification de votre e-mail est simple. Ils vous envoient un e-mail avec un lien. Vous cliquez sur le lien dans votre e-mail, ou vous copiez le lien et collez-le dans votre barre d'adresse sur votre navigateur Web. Cela vous amène à une page où il est indiqué que votre adresse e-mail est maintenant vérifiée. C'est tout ce que vous devez faire pour vérifier votre adresse e-mail.
Sachez dans quoi vous vous engagez
Personne ne calomnie Venmo, ils semblent avoir tout joué honnêtement et ouvertement jusqu'à présent. Mais vous ne pouvez jamais être sûr à qui l'entreprise va être vendue. Dans cet esprit, assurez-vous de savoir dans quoi vous vous engagez avant de vous inscrire. Par exemple, si vous optez pour la vérification instantanée, cela donne à Venmo la possibilité de vérifier périodiquement votre solde bancaire pour voir si vous avez suffisamment d'argent sur votre compte pour couvrir les paiements.
À quelle vitesse votre compte Venmo a-t-il été vérifié ? Avez-vous remarqué une nette différence lors de la vérification de votre compte ? Quelles sont vos pensées? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
