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Wyze Cam n'envoie pas d'alertes - Que faire

Les caméras Wyze sont au sommet du jeu d'équipement de surveillance abordable. Ils sont simples à utiliser, connectables à votre smartphone/tablette et offrent des images en direct depuis la paume de votre main, où que vous soyez au moment présent (tant que vous êtes connecté à Internet).

Wyze Cam n'envoie pas d'alertes - Que faire

De plus, la Wyze Cam est livrée avec un capteur de mouvement intégré qui vous avertit lorsqu'un mouvement est détecté devant votre porte. Mais que se passe-t-il si votre caméra Wyze n'envoie pas d'alertes de notification à votre téléphone pour une raison quelconque ? Cela peut être aussi frustrant que dangereux. Voici comment y remédier.

Pourquoi c'est important

L'une des principales raisons pour lesquelles les gens installent des caméras Wyze à leur porte d'entrée est d'être alerté des cambriolages potentiels et d'avoir accès aux images en tant que preuves admissibles au tribunal. Si vous ne recevez aucune notification de capteur de mouvement, vous ne serez pas alerté de ce qui se passe à l'extérieur. Cela peut être incroyablement ennuyeux - vous ne voulez pas avoir à regarder votre flux en direct Wyze toutes les quelques minutes car vos notifications push ne fonctionnent pas.

caméra wyze

Avant de procéder

Tout d'abord, vous devez vérifier si les notifications push sont activées pour l'application Wyze sur votre téléphone. Même si les notifications fonctionnaient sur votre appareil, une mise à jour de votre téléphone/tablette peut perturber les notifications push de votre application et modifier la façon dont votre appareil vous avertit.

wyze cam n'envoie pas d'alertes

Les moyens d'accéder aux paramètres de notification push varient d'un appareil à l'autre, mais les téléphones/tablettes Android, iOS, Windows et Pixel vous permettent de définir vos paramètres de notification push. Parcourez le menu Paramètres généraux/Paramètres avancés de votre téléphone.

Si vous vous êtes assuré que vos notifications push sont activées, mais que les notifications n'arrivent toujours pas sur votre téléphone, vérifiez si le micrologiciel de chacune de vos caméras est mis à jour. Pour ce faire, accédez à l'application Wyze, sélectionnez la première caméra dans la liste et voyez si vous êtes automatiquement invité à mettre à jour votre firmware. Si cela ne se produit pas, allez-y et appuyez sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit, accédez à Info appareil, puis à Vérifier la mise à jour, et Améliorer. Faites-le pour chaque caméra de la liste.

Alternativement, le micrologiciel de votre application Wyze peut être obsolète et vous empêcher de recevoir des notifications push. Pour mettre à jour le micrologiciel de l'application, vous pouvez jouer avec votre ordinateur et la carte SD de votre téléphone, etc., mais le moyen le plus simple consiste simplement à désinstaller l'application, puis à la télécharger et à l'installer à nouveau à partir de la boutique d'applications dédiée de votre téléphone/tablette.

Vérifiez les règles

Si vos notifications push sont activées et que votre Wyze Cam et le firmware de votre application Wyze sont à jour, la seule chose qui reste à vérifier sont les règles Wyze Cam. Les règles, essentiellement, vous permettent d'automatiser et de simplifier de nombreux aspects de l'utilisation de la Wyze Cam via votre smartphone.

Par exemple, vous pouvez créer des raccourcis qui permettent plusieurs actions disponibles en appuyant sur une icône sur l'écran de votre téléphone. Les programmes peuvent vous aider à définir l'heure de la journée à laquelle vous voulez que quelque chose se passe. Enfin, les déclencheurs de périphérique invitent un périphérique à en déclencher un autre, en fonction de vos préférences.

Chacune de ces règles peut être définie pour vous empêcher de recevoir des notifications push. En fait, les gens ont tendance à programmer le moment où les alertes seront désactivées (quand ils sont à la maison et pendant le week-end, par exemple).

Cependant, vous avez peut-être défini par erreur un raccourci pour désactiver toutes les alertes sur votre appareil (en plus d'une autre action). Essayez tous vos raccourcis pour voir si c'est pourquoi votre Wyze Cam n'envoie pas d'alertes à votre smartphone/tablette.

Enfin, vous pouvez même configurer un appareil Wyze Bulb pour que votre Wyze Cam n'envoie pas les alertes lorsque l'appareil ampoule s'allume. Cela peut également présenter un problème que vous devez absolument examiner.

Pour vérifier rapidement si ce sont les règles qui posent le vrai problème, essayez de supprimer toutes les règles. En définir de nouveaux peut être pénible, mais cela peut très bien résoudre votre problème de notification push.

Contactez le support

Si aucun des conseils ci-dessus n'a fonctionné, vous devez contacter le support Wyze. Ils vous guideront tout au long du processus, vous aideront à essayer de résoudre le problème et, enfin, remplaceront probablement votre appareil par un nouveau.

Aucune alerte

Si vous rencontrez des problèmes de notification push avec votre Wyze Cam, vérifiez s'ils sont activés sur votre téléphone. Si tel est le cas, vérifiez si l'application, le micrologiciel de l'application et chacun des micrologiciels de chaque caméra Wyze sont à jour. Si cela ne vous aide pas, vérifiez si certaines des règles que vous avez définies accidentellement interfèrent avec le système d'alerte Wyze. Si rien de tout cela ne fonctionne, contactez le support technique de Wyze et demandez-lui de résoudre ce problème pour vous.

Avez-vous déjà rencontré un problème sur votre Wyze Cam où vous ne receviez pas d'alertes de capteur de mouvement ? L'avez-vous corrigé ? Quel était le problème ? Wyze a-t-il dû remplacer votre appareil ? N'hésitez pas à accéder à la section commentaires ci-dessous avec toutes vos réflexions, astuces, conseils et questions.